Woonenergieloketten
Stebo ism. het Energiehuis Limburg
Het woonenergieloket is een fysiek loket waar inwoners gratis basisinformatie en onafhankelijk advies over wonen en energie kunnen inwinnen. De medewerkers van dit loket zijn expert in alle tegemoetkomingen en premies voor het verbeteren of aanpassen van de woning. Burgers kunnen aan dit loket ook terecht voor basisinformatie over woonthema’s als woonkwaliteit, leegstand, sociaal huren, ….
De Stebo-loketwerker adviseert en begeleidt altijd op maat. Soms vraagt de woonsituatie om specifieke hulp. Dan volgt een warme doorverwijzing naar een gespecialiseerde dienst.
Woonenergieloketten
Woonenergieloketten
Het woonenergieloket is bedoeld voor alle inwoners van de gemeenten met een woonenergieloket. Eigenaars, huurders, verhuurders met woon- en energievragen kunnen hier terecht.
Voor wie?
De locatie en openingsuren van het woonenergieloket kiezen we zorgvuldig en altijd in overleg met de gemeente. Meestal organiseren we het woonenergieloket (twee)wekelijks in het gemeentehuis, stadskantoor of Sociaal Huis.
Waar?
Dit initiatief wordt gefinancierd door Wonen in Vlaanderen, de partnergemeentes en het Energiehuis Limburg.
Hoe?
Nog heel wat inwoners zijn niet of onvoldoende op de hoogte van de steunmaatregelen die de overheid biedt. Regelgeving over verschillende woonthema’s is vaak ingewikkeld of niet gekend bij bewoners.
Het woonenergieloket brengt informatie in begrijpbare taal tot bij de inwoners, zorgt voor begeleiding en doet burgers overgaan tot actie. Steunmaatregelen kunnen net dat duwtje in de rug zijn om over te gaan tot een noodzakelijke of zinvolle renovatie of aanpassing.
Waarom?
De procedures om premies aan te vragen zijn complex. Niet alleen ouderen of mindergeschoolde inwoners hebben hulp nodig bij hun digitale premie aanvragen. Ook jongeren of hoger opgeleiden doen alsmaar vaker beroep op onze dienstverlening.
Bevindingen?
Regels en wetgeving wijzigen geregeld. Het is een uitdaging om up-to-date te blijven. Daarom volgen de woonenergieloketmedewerkers geregeld opleidingen.
Daarnaast is het een uitdaging om deze veranderende, complexe materie op een laagdrempelige manier tot bij de doelgroep te krijgen die dit het hardst nodig heeft.
Uitdagingen?